Mentions légales

Mis à jour le 9 octobre 2026

La présente page d'informations légales constitue la déclaration de transparence requise pour tout site web commercial ciblant la Belgique. Elle est conçue pour permettre aux visiteurs d'identifier clairement l'opérateur du site, de comprendre ses obligations légales et de connaître leurs droits en tant que consommateurs ou utilisateurs. Le contenu est rédigé dans un langage clair et accessible, conformément aux exigences du droit belge, du RGPD et des règles ePrivacy applicables.

Identité de l'opérateur du site web et son rôle

Le site web est exploité par storyzenky.com, une entreprise belge active dans le domaine des Fluid Check Basics. Son rôle principal est de fournir des informations, des ressources et des solutions commerciales liées aux vérifications de base des fluides, à l'entretien des systèmes hydrauliques et à la gestion des lubrifiants pour les secteurs automobile, industriel et agricole. storyzenky.com agit en tant que responsable du traitement des données personnelles collectées via le formulaire de contact et la bannière cookies, et en tant que fournisseur de services ou produits en ligne. L'opérateur assume la responsabilité éditoriale du contenu et s'engage à respecter les normes de transparence et de protection des consommateurs en vigueur en Belgique et dans l'Union européenne.

Forme juridique, détails d'enregistrement, identifiants fiscaux, licences et représentants responsables

L'opérateur est une Société anonyme (SA) enregistrée sous la dénomination BELUB SA. Le numéro d'entreprise unique attribué par la Banque-Carrefour des Entreprises (BCE) est 0641.918.680. Le numéro de TVA intracommunautaire est BE0641.918.680. Ces identifiants sont obligatoires pour toute activité commerciale en ligne en Belgique et permettent une identification rapide et fiable de l'entreprise auprès des autorités et des consommateurs. Aucune licence sectorielle spécifique n'est requise pour l'activité principale de vérification et de distribution de fluides, mais l'entreprise respecte les normes de qualité et de sécurité applicables aux produits de lubrification. Les représentants légaux sont les administrateurs désignés dans les statuts, disponibles sur demande via les canaux officiels. Ces informations sont publiées conformément à la loi sur le commerce électronique et au Code des sociétés et des associations.

Siège social et coordonnées de contact disponibles

Le siège social est situé à Klaverbladstraat 2, bus A, 3560 Lummen, Belgium. Pour toute question ou réclamation, les visiteurs peuvent utiliser le formulaire de contact disponible sur la page Contacts du site. Les coordonnées directes sont l'adresse e-mail [email protected] et le numéro de téléphone +32 13 46 08 00. Ces moyens permettent un contact direct, rapide et efficace, comme exigé par la réglementation belge pour les services en ligne. Un formulaire de contact est également proposé, conformément aux conditions spécifiques autorisant ce mode de communication. L'opérateur s'engage à répondre dans un délai raisonnable aux demandes légitimes.

But, portée et public visé du site web

Le site a pour objectif principal de présenter les bases de la vérification des fluides (Fluid Check Basics), d'informer sur les bonnes pratiques d'entretien des systèmes de fluides et de proposer des produits ou services associés de manière transparente. La portée couvre la Belgique et, le cas échéant, le Luxembourg et l'Union européenne pour les transactions transfrontalières. Le public visé comprend les professionnels du secteur (industriels, agriculteurs, garagistes) ainsi que les particuliers intéressés par la maintenance automobile ou hydraulique. Le site n'est pas destiné aux mineurs et ne collecte pas intentionnellement de données relatives à des personnes de moins de 16 ans. Les visiteurs sont invités à consulter les politiques dédiées pour comprendre comment leurs données sont traitées dans le cadre de ces finalités.

Règles d'accès et d'utilisation acceptable du site web

L'accès au site est libre et gratuit pour consultation. L'utilisation doit être conforme à la loi, aux bonnes mœurs et aux présentes mentions. Il est interdit de copier, reproduire, modifier ou distribuer le contenu sans autorisation préalable, d'utiliser le site à des fins illégales, de tenter d'accéder à des zones sécurisées ou de perturber le fonctionnement du site. Les utilisateurs s'engagent à ne pas transmettre de contenu diffamatoire, illégal ou nuisible. Toute violation peut entraîner la suspension de l'accès et des poursuites judiciaires. L'opérateur se réserve le droit de modifier ou de supprimer du contenu à tout moment pour des raisons légales ou techniques.

Propriété et utilisation autorisée du contenu, des marques et de la propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu du site (textes, images, logos, graphismes, bases de données) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle et appartient à storyzenky.com ou à ses partenaires. Les marques et noms commerciaux sont la propriété exclusive de leurs titulaires. Toute utilisation, reproduction ou exploitation non autorisée est interdite. Les visiteurs peuvent imprimer ou télécharger des pages pour un usage personnel et non commercial, à condition de ne pas altérer les mentions de propriété. Les liens vers le site sont autorisés sous réserve de ne pas nuire à l'image de l'opérateur. Pour toute demande d'utilisation commerciale, veuillez contacter l'opérateur via les coordonnées fournies.

Exactitude, disponibilité et limitations proportionnées de responsabilité

L'opérateur s'efforce de maintenir l'exactitude et l'actualité des informations, mais ne garantit pas l'absence d'erreurs ou d'omissions. Le site est fourni « tel quel » et peut être indisponible temporairement pour maintenance ou raisons techniques. La responsabilité de l'opérateur est limitée aux dommages directs causés par une faute grave ou intentionnelle, conformément au droit belge. Les limitations ne s'appliquent pas en cas de responsabilité obligatoire (par exemple, dommages corporels ou violation du RGPD). L'opérateur n'est pas responsable des dommages indirects, pertes de données ou interruptions de service. Les visiteurs sont invités à vérifier les informations avant toute décision commerciale.

Liens externes et contenu de tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites externes ou du contenu fourni par des tiers (partenaires, fournisseurs). L'opérateur n'exerce aucun contrôle sur ces sites et n'assume aucune responsabilité quant à leur contenu, leur exactitude ou leurs pratiques en matière de protection des données. Les liens sont fournis à titre informatif uniquement. Les visiteurs sont encouragés à consulter les politiques de confidentialité des sites tiers avant de les utiliser.

Références textuelles aux politiques connexes

Pour des informations complémentaires sur le traitement des données personnelles, consultez la Politique de confidentialité. Pour la gestion des cookies et technologies similaires, reportez-vous à la Politique relative aux cookies. Les conditions générales d'utilisation et de vente sont détaillées dans les Conditions d'utilisation. Les modalités de retour, de remboursement et de garantie figurent dans la Politique de retour et de remboursement. Ces documents sont accessibles via les liens appropriés dans le pied de page ou le menu du site et font partie intégrante des présentes mentions légales.

Droit applicable, tribunaux compétents et droits des consommateurs en matière de litiges

Les présentes mentions légales et l'utilisation du site sont régies par le droit belge. Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux de l'arrondissement judiciaire de Liège, sans préjudice des dispositions impératives protectrices des consommateurs. En cas de litige avec un consommateur, les parties s'efforcent de trouver une solution amiable. Le consommateur peut recourir à la médiation ou à la plateforme de règlement extrajudiciaire des litiges en ligne (si applicable) ou saisir les juridictions compétentes. Les droits des consommateurs, y compris le droit de rétractation de 14 jours pour les contrats à distance, sont pleinement respectés. L'opérateur s'engage à informer les consommateurs de leurs droits conformément au Code de droit économique.

Voie de contact, modifications et date de dernière mise à jour

Pour toute question relative à ces mentions légales ou pour exercer vos droits (accès, rectification, effacement, opposition, portabilité des données), contactez l'opérateur via la page Contacts, le formulaire dédié, l'adresse e-mail [email protected] ou le numéro +32 13 46 08 00. L'opérateur se réserve le droit de modifier les présentes mentions à tout moment pour refléter les évolutions légales ou opérationnelles. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site. La version applicable est celle en vigueur à la date de consultation. Dernière mise à jour : 9 octobre 2026. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.